国网石棉县供电公司:“三个一”故事体现“初心”和“使命”

摘要:北京时间20191123关于【国网石棉县供电公司:“三个一”故事体现“初心”和“使命”】的具体情况和说明,让www.scjzy.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,国网雅安电力(集团)公司党委按“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总体要求,立足电力工作践行“人民电业为人民”企业宗旨,切实为广大用电群众做好电力保障和服务工作。近日,“三个一”的电力服务故事在石棉县广为流传。

帮助客户排查电力故障

一份殊荣

9月25日,在石棉县草科藏族乡2019年“最美草科人”表扬大会上,国网石棉县供电公司田湾河供电所工作人员古海宇荣获2019年度草科藏族乡“最美草科人”爱岗敬业荣誉称号。

田湾河供电所承担着草科乡和田湾乡的供电保障服务工作。从事供电所工作多年以来,古海宇始终勤勤恳恳、任劳任怨,他总是第一时间为客户解决用电问题,主动上门为困难群众服务。有一次大半夜收到客户求助电话,刚抢险回来正在吃饭的古海宇扔下手中的筷子,约上几个抢险同事,带上工器具又匆匆出了门,忙到半夜三更才回来。

“田湾河供电所供区多为高山区,车辆上不去,古海宇就背着装满工具的背篓,一户一户为客户们维修、检查用电,周边的老百姓都叫我们是‘背篓上的供电所’呢。”供电所工作人员杨著说。

一封感谢信

“尊敬的国网雅安电力(集团)公司石棉县供电公司迎政供电所朱元旭先生,感谢你于11月2日在朱家坪帮助我们丰乐乡田湾村贫困户运送家具。”

11月4日,国网石棉县供电公司收到一封感谢信。来信人是丰乐乡田湾村村民委员会,信中,他们向朱元旭对田湾村的帮助及近年来电力公司对田湾村脱贫攻坚工作的支持表示感谢。

原来在2日早上,田湾村村民委员会在为田湾村4组脱贫户送家具的路上,因下雨道路打滑导致车辆动力不足无法上山。田湾村4组地处高山,交通极为不便,此时车辆动力不足更是雪上加霜,村干部想尽办法仍无法解决,一想到农户还在家中等待家具,心中更是焦急。此时,朱元旭载着电力设计公司员工一同到田湾村4组查勘10千伏线路改造方案,中途见村委会的车辆停靠路中,村干部焦急踌躇,朱元旭赶紧下车询问,主动提议用公司车辆帮助村委会运送家具,并参与到家具运送行动中。

家具准时送达,当村干部为农户们整理好家具回头找朱元旭时,却已不见了身影。收到感谢信的朱元旭淡然一笑,“这是举手之劳,只是一件小事。”

一份孝心

11月12日20时40分,国网石棉县供电公司城区供电所接到一起特殊的工单,工单来自客户黄女士。工单上说:自己工作在外,目前家中停电,家中母亲年迈行动不便,容易受伤,黄女士内心十分焦急,希望维修人员尽快帮忙处理。

收到工单后,国网石棉县供电公司迅速组织抢修人员准备材料和工具,赶赴客户家中。经现场查勘发现,由于室内线路内线接头烧坏导致短路停电,属供电维修范围之外。抢修人员看着老人慈祥的面孔,想起黄女士的工单,决定义务为老人维修线路,帮助黄女士把这一份孝心送达到老母亲身边。检查线路、拆除接头、安装线路、安全用电检查一系列工作快而有序,短短半个小时,黄女士家中成功恢复供电。

得知自家恢复供电后的黄女士连续拨打3次95598热线电话感谢:“确认不是供电问题也帮客户维修,真的非常感动,谢谢供电公司!”

朱珂欣 刘林一

雅安日报/北纬网记者 杨宇龙


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