11月21日14:54，南航CZ3461航班从长沙黄花国际机场起飞，搭载着两位特殊的“旅客”——来自长沙市生态动物园的大熊猫“君君”和“真真”，飞往四川成都。“君君”和“真真”是2013年从成都大熊猫繁育研究基地引进长沙的，此次是他们在长沙安家后首次回到家乡成都。

为了更安全、高效地完成“国宝”大熊猫的运输保障工作，南航湖南分公司借鉴以往运输狮子、老虎等大型动物的丰富经验，提前成立保障工作小组，确定运输航班机型、大熊猫笼子尺寸、重量等细节，并预先做好现场装机环境评估和装机演练，确保大熊猫在运输过程中万无一失。

为确保大熊猫顺利出港，工作人员还在库区为“国宝”们开辟了一个相对安静且空旷的场地，提前安排保洁人员进行灭菌、清理以便大熊猫更好休息，安排专职人员进行全程监控。南航还主动协助生态动物园办理大熊猫安检入库，开通专用绿色通道，抽调各岗位业务骨干进行装机保障工作，从收运至装机各环节均实现了最高级别保障。

考虑到大熊猫乘坐航班可能会对新环境不适应，为确保大熊猫不受外界干扰而受到惊吓，在装机过程中工作人员缓慢开启货舱门，开启后先通一会风确保空气流通，同时装机人员站在传送带两侧保护。

在相关部门的通力合作下，整个保障过程高效顺畅，装机过程只用了20分钟。随着CZ3461航班顺利起飞，大熊猫“君君”和“真真”顺利踏上了回家之旅。

16:20，南航四川分公司保障人员、设备提前到位；16:40，航班落地；16:57，货舱门打开。装卸人员从货舱将两只国宝缓缓卸机，放上专用拖斗车，将“君君”和“真真”送入库区。

在库区，成都大熊猫繁育基地的工作人员确认“君君”“真真”状态良好，一切正常，在办理完所有手续后，南航圆满完成了熊猫运输和交付工作，落地后全程保障仅用时33分钟。