宜昌市民对宜昌城区公交服务总体满意度得分达到83.6分

摘要:北京时间20191208关于【宜昌市民对宜昌城区公交服务总体满意度得分达到83.6分】的具体情况和说明,让www.scjzy.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

12月5日,“守初心担使命,努力打造人民满意公交”新闻发布会在宜昌城区召开,对宜昌城区公交满意度调查内容情况进行通报,我市公交服务的满意率为97%。

据介绍,宜昌城区现有公交线路89条,公交车辆750台,从业人员2600余人,年营运里程5240万公里,年客运量1.68亿人(次)。本次调查内容涉及公交出行安全性、乘坐公交舒适性、公交信息服务、公交站点设置、公交线路设计等11个方面。

调查显示,市民对我市公交服务的满意率为97%,总体满意度得分83.6分。其中,满意度得分较高的单项为公交司机服务态度、公交支付方式、公交出行安全性等方面,公交司机服务态度的满意度得分最高,达86.8分。同时,公交发车时间、乘坐公交舒适性等几个单项满意度得分较低,反映出我市公交在提高准点率、改善乘车拥挤环境、缩短换乘时间、缩短发车间隔等方面存在短板与不足。


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