孩子玩游戏花了妈妈四千五,这钱还能要回来吗?

摘要:北京时间20200114关于【孩子玩游戏花了妈妈四千五,这钱还能要回来吗?】的具体情况和说明,让www.scjzy.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

前两天,家住邢台市临城县石城村的郭娜女士给《小吴来了》打电话,说她儿子因为玩一款游戏,偷偷用她的微信支付购买装备,让她损失不少钱。希望记者帮忙,看这钱还能不能要回来。

邢台临城石城村村民 郭娜:从12月14号开始,半个月支付了四千五,起初钱少一点,显示的是0.59元,几毛几毛的,28、29号,是星期六、星期天,那两天多。

我这微信支付密码非常简单, 买东西支付时也没背着孩子,时间长了,他就知道了。

那郭女士的这个钱还能退回来吗?随后记者帮忙拨打了这款游戏的客服电话,可电话一直无人接听。记者随后又和她来到了临城县互联网信息办公室,工作人员表示这种情况只能联系游戏方。

那遇到这种情况,还有其他的方式来解决问题吗?记者现场也求助了律师。

河北朗域律师事务所 李叔凡:

这种情况没有办法证明在这个期间是孩子消费的,(所以如果诉讼的话,证据不是太充分)。如果能够证明,比方说家里有监控,就是小朋友输入密码,这种情况可以找运营的公司,可以要回来,因为孩子是没有完全民事行为能力的人。

采访结束两天后郭娜告诉记者,她已经联系上了腾讯游戏的客服,对方已经同意把钱返还给她。在这里,我们也提醒各位家长:一、设置支付密码时,不要太简单。二,不要让孩子沉溺于游戏,放松娱乐要有节制。

来源:河北经济生活频道《小吴来了》


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