不良清收，任重道远。鸡泽农商银行在疫情防控期间，坚持“疫情防控与清收不良同步推进”的原则，积极探索不良贷款清收工作新举措，线上线下齐发力，切实做到抗疫、业务两不误。

专题培训提炼内功

为强化疫情防控期间信贷人员清收基本功，鸡泽农商银行采取线上直播+线下培训的形式，为员工培训充电。一是充分利用“直播”授课方式，围绕“疫情期间不良资产风险防控与处置渠道、方法”等主题组织观看学习。目前已推送网络直播课程10余期，累计听课员工达到500余人次。二是举办金融法律专题培训会，邀请律师事务所专业律师为总行领导班子成员及相关业务部室、支行行长、信贷员共计70余人进行分批次培训授课。律师结合网点实际案例，深入浅出，针对贷款合同签订、履行、审批、贷后调查等方面容易忽视的法律风险做了重要强调与指导，为该行开展不良贷款清收工作奠定了良好的基础。

全面摸排因户施策

早谋划、早部署、广排查。认真分析当前形势，重新梳理清收台账，细化清收方案。针对复杂严峻的不良贷款清收形势，抓住疫情期间外出务工人员返乡在家的有利时机，逐户排查不良贷款户偿还能力，根据先易后难的顺序进行分类，定好清收目标。摸清底数后，制定严密的清收计划，针对不同的贷款户制定不同的清收方案。辖内城关支行利用客户重视个人信用记录的心理，撬动还款意愿，通过电话、微信等方式讲政策、讲感情，对有或部分有偿还能力的不良贷款户进行针对性清收。现金收回2003年贷款1笔、2007年贷款2笔，合计本金13000元，利息24500元。

线下约谈线上清收

立足辖区实际，改变上门清收方式，采取线上方式催收。采取微信、电话、EMS等线上方式为目标客户送去防疫期间的关怀和问候，开展目标客户线上暖心催收活动，积极了解客户实际困难，按照“两个一”（送上一份疫情防护小贴士、送上一份解决方案）方案的要求，劝导目标客户尽快主动还款，减少不必要的征信风险。截至目前，共现金收回贷款21笔，金额7.68万元，其中两笔为十几年的老贷款。通过“电子法院、网上立案”的形式加大诉讼力度，推动案件执行速度，助力不良清收。今年以来，已申请执行民事起诉案件2笔，金额2300万元；民事执行案件4笔，金额2711.3万元。

来源：精彩鸡泽